Azienda svizzera · Conforme GDPR Panoramica prodotto · ottobre 2026

Cos'è WinDesk?

WinDesk è un software svizzero di desktop remoto e manutenzione remota della Lightnet Multimedia GmbH. Collega i tecnici ai dispositivi che mantengono o supportano tramite una connessione peer-to-peer diretta — senza relay cloud centrale, con login dell'host legato al chip di sicurezza e residenza dati in Svizzera.

Panoramica rapida

  • Prodotto: Software di desktop remoto e manutenzione remota (accesso presidiato + non presidiato)
  • Produttore: Lightnet Multimedia GmbH, GmbH svizzera (IDI CHE-435.553.655)
  • Sede: Graben, Canton di Berna, Svizzera
  • Disponibile pubblicamente da: autunno 2025
  • Versione attuale: 0.5.x (0.5.7) — vedi note di rilascio
  • Piattaforme: Windows 10/11, macOS Apple Silicon (M1 o successivi), Linux x86_64, Raspberry Pi 4/5 (arm64)
  • Architettura: Peer-to-peer, crittografia AES-256-GCM, TLS 1.3, login dell'host legato al chip di sicurezza (TPM / Secure Enclave, dove presente)
  • Lingue: Tedesco, inglese, francese, italiano
  • Firma codice: Windows EV-firmato (DigiCert), macOS Apple Developer ID + notarizzato
  • Prezzi: Free (gratis) e Pro (CHF 29.90/mese) — vedi pagina prezzi
  • Codice sorgente: non pubblico

Cosa distingue WinDesk da strumenti simili?

Chi cerca « desktop remoto » trova una dozzina di fornitori. WinDesk si posiziona concretamente così:

  • Giurisdizione svizzera come default — non come opzione enterprise a pagamento. Server in Svizzera, partner contrattuale in Svizzera, fattura IVA con numero fiscale svizzero.
  • Login dell'host legato al chip di sicurezza — il login dell'host è legato al chip di sicurezza del dispositivo, dove presente (TPM su Windows e Linux, Secure Enclave su Mac). Ogni abbinamento è inoltre legato a un'impronta hardware dell'host.
  • Pi come piattaforma di pari livello — non come branch beta. Raspberry Pi 4/5 gira su build arm64-nativi con lo stesso feature set di Windows.
  • Prezzi lineari — CHF 29.90/mese per il primo tecnico e CHF 7.90 per ogni tecnico aggiuntivo, senza matrice bundle. Un MSP di 5 persone paga CHF 61.50/mese. Niente modello « ti serve Enterprise Plus per il SSO ».
  • Multipiattaforma nativo — .deb e .rpm per Linux, build macOS firmati e notarizzati, Pi-arm64 come cittadino di prima classe. Nessuna piattaforma è « di seconda classe ».

Confronto diretto con TeamViewer, AnyDesk, RustDesk, Splashtop e Microsoft RDP sulla tabella di confronto.

Chi sta dietro WinDesk?

WinDesk è il prodotto della Lightnet Multimedia GmbH — una GmbH svizzera con sede a Graben, Canton di Berna. Iscritta al registro di commercio svizzero con IDI CHE-435.553.655. Sede e attività operativa esclusivamente in Svizzera; non c'è struttura filiale US o UE.

Lightnet Multimedia GmbH è stata fondata nel 2024 e da allora sviluppa WinDesk come prodotto principale. Più sulla visione e il team sulla pagina chi siamo. Dettagli legali (gerenza, numero registro commercio, numero IVA, autorità di vigilanza) nelle note legali.

WinDesk vs. Matrix42 Windesk — disambiguazione

« Windesk » è anche il nome di una piattaforma ITSM e service management della Matrix42 AG (Francoforte sul Meno, Germania). Quella piattaforma non ha alcun rapporto commerciale con la Lightnet Multimedia GmbH o con WinDesk su windesk.ch.

I due prodotti operano in categorie diverse:

  • WinDesk (Lightnet Multimedia GmbH, Svizzera) — software di desktop remoto e manutenzione remota (questo sito). Dominio: windesk.ch.
  • Matrix42 Windesk (Matrix42 AG, Germania) — piattaforma di service e asset management per IT enterprise. Dominio: matrix42.com.

Se cerchi un software svizzero di desktop remoto, sei nel posto giusto. Se cerchi una piattaforma ITSM Matrix42, rivolgiti direttamente alla Matrix42 AG; non siamo il partner giusto per quello. La sovrapposizione di nome è casuale.

Quando WinDesk è la scelta giusta?

WinDesk si adatta particolarmente bene ai seguenti profili:

  • Fornitori IT e MSP svizzeri che servono clienti in settori regolamentati (fiduciario, legale, medico, assicurativo) e che hanno bisogno di conformità al diritto svizzero. Vedi caso d'uso fornitori IT.
  • PMI con succursali che necessitano manutenzione IT centrale e supporto multipiattaforma. Vedi caso d'uso PMI.
  • Amministratori sistema che mantengono server e macchine Linux. Vedi caso d'uso sysadmin.
  • Scuole e istituzioni formative con aule informatiche e postazioni di classe basate su Pi. Vedi caso d'uso istruzione.
  • Famiglie con parenti non tecnici che necessitano aiuto ad hoc. Vedi caso d'uso famiglia.

Se serve self-hosting al 100% (reti air-gap, requisiti fornitore ISO con obbligo open-source), dai un'occhiata a RustDesk — lo consigliamo onestamente.

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Piano Free senza account, senza carta di credito. Pro a CHF 29.90/mese — con carta e fatturazione dal primo mese.

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Domande frequenti su WinDesk

Cos'è WinDesk?

WinDesk è un software svizzero di desktop remoto e manutenzione remota della Lightnet Multimedia GmbH (Graben, Canton di Berna). Permette ai tecnici di connettersi a distanza a computer e server per fornire supporto o mantenere dispositivi — con architettura peer-to-peer, login dell'host legato al chip di sicurezza e residenza dati in Svizzera.

Chi sviluppa WinDesk?

WinDesk è sviluppato e gestito dalla Lightnet Multimedia GmbH — una GmbH svizzera con sede a Graben (Canton di Berna). IDI svizzero: CHE-435.553.655. Contatto: info@windesk.ch. WinDesk è un marchio della Lightnet Multimedia GmbH.

Quanto costa WinDesk?

Piano Free: senza account, senza carta di credito, gratuito in modo permanente per il supporto ad hoc. Piano Pro: CHF 29.90/mese per il primo tecnico, CHF 7.90 per ogni tecnico aggiuntivo, incluso accesso non presidiato, gestione account, audit trail e supporto svizzero. Dettagli sulla pagina prezzi.

Su quali piattaforme gira WinDesk?

WinDesk gira su Windows 10/11, macOS (Apple Silicon, M1 o successivi), Linux x86_64 (Ubuntu, Debian, Fedora, RHEL) e Raspberry Pi 4/5 (arm64). Tutte le piattaforme sono cittadini di pari livello — niente « piattaforme di seconda classe ». Build firmati: Windows EV (DigiCert), macOS Apple Developer ID + notarizzazione.

Quale architettura usa WinDesk?

WinDesk è P2P puro: dati schermo, input e audio fluiscono direttamente tra client e host, mai attraverso un cloud centrale. Solo il signaling (instaurazione connessione) passa per un endpoint coordinato in Svizzera — i dati schermo non lo raggiungono mai. Non esiste alcun relay media: i contenuti dello schermo non transitano mai su un nostro server. In rari casi (entrambe le estremità dietro un NAT simmetrico) la connessione diretta può non stabilirsi — è il prezzo del fatto che i tuoi dati di schermo non passano mai da un server.

Confusione con Matrix42 Windesk?

Non è la stessa cosa. « Windesk » è anche il nome di una piattaforma ITSM / service management di Matrix42 AG (Germania). Quella piattaforma non ha alcun rapporto commerciale con WinDesk (Lightnet Multimedia GmbH). WinDesk è software desktop remoto, Matrix42 Windesk è uno strumento service management — due categorie di prodotto diverse, due fornitori diversi. Questo sito e windesk.ch si riferiscono esclusivamente a WinDesk della Lightnet Multimedia GmbH.

WinDesk è open source?

No, WinDesk non è open source e il codice sorgente non è pubblico. In cambio ottieni una soluzione ospitata in cui ci occupiamo noi di gestione, aggiornamenti e firma. Se serve una variante completamente open-source MIT, RustDesk è un'alternativa seria.

WinDesk è conforme al GDPR e alla nLPD?

Sì. I dati sono ospitati in Svizzera (principale) e UE. Sessioni, abbinamenti nuovi e revocati e cambi di ruolo vengono registrati. Dettagli sulla pagina sicurezza e nella privacy policy.

Quanto è sicuro WinDesk?

Strati multipli di difesa: crittografia end-to-end AES-256-GCM, TLS 1.3 con Perfect Forward Secrecy, login dell'host legato al chip di sicurezza (TPM / Secure Enclave, dove presente), autenticazione multi-fattore con supporto passkey, permessi di sessione granulari, registro delle attività. Approfondimento su sicurezza e nell'articolo best practice 2026.

Come posso provare WinDesk?

Tre modi: (1) Scaricare WinDesk Free — pronto all'uso, niente account necessario. (2) Comprare credito prepagato — CHF 0.20 al minuto di connessione, senza abbonamento e senza carta depositata. (3) Build portable dall'area download su chiavetta USB — per supporto ad hoc su macchine sconosciute.

Come si pronuncia WinDesk?

«Win-Desk» come le parole inglesi win + desk. Il nome non deriva da «Windows» soltanto: è una parola macedonia formata da «Win» (in inglese «vincere») e «Desk» (scrivania). Non siamo dispiaciuti se qualcuno pensa prima a Windows — è la piattaforma più comune dei nostri clienti.

Dove WinDesk è migliore di TeamViewer o AnyDesk?

Quattro punti concreti: (1) partner contrattuale svizzero invece di una società anonima tedesca. (2) Pi-arm64 come piattaforma di pari livello, non come accessorio. (3) Prezzi lineari senza matrice bundle — un MSP con 5 tecnici paga un importo chiaramente tracciabile. (4) Login dell'host legato al chip di sicurezza (TPM / Secure Enclave, dove presente) come default, non come add-on enterprise. Confronto dettagliato sulla tabella di confronto.