Prezzi trasparenti. Con abbonamento o senza.

Con abbonamento o con credito — decidi tu come pagare. Per provare basta il piano Free: sempre gratis, senza account e senza carta di credito.

Con abbonamento da CHF 19.90/mese Costo mensile fisso, sessioni illimitate. Disdicibile in qualsiasi momento. Senza abbonamento CHF 0.20/minuto di connessione Acquisti credito e paghi solo il consumo. La scelta più conveniente fino a circa 100 minuti di connessione al mese — gli host non presidiati si aggiungono e abbassano questa soglia.

Free

CHF 0 /mese

Per provare e aiutare familiari

Ideale per: Aiuto occasionale per famiglia e amici

  • 2 ore al mese — Tempo totale cumulativo su tutte le sessioni
  • Max 5 min per sessione — Disconnessione automatica
  • Sessioni illimitate
  • Accesso supervisionato
  • Accesso non presidiato
  • Gestione host
Registrati gratis
Senza abbonamento

Credito prepagato

CHF 0.20 /minuto di connessione

Acquisti un importo di credito e lo usi quando ti serve davvero.

Ideale per: Interventi occasionali e fabbisogno irregolare

  • CHF 0.30 per host al mese per la raggiungibilità
  • Valido 24 mesi, si consuma prima il credito più vecchio
  • Nessun abbonamento, nessun termine di disdetta
  • Nessuna carta salvata
  • Sessioni e durata delle sessioni illimitate

Pacchetti

  • CHF 20 circa 100 min.
  • CHF 50 circa 250 min.
  • CHF 100 circa 500 min.
  • CHF 250 circa 1250 min.

I minuti indicati sono solo tempo di connessione; la raggiungibilità dei tuoi host viene addebitata a parte. A credito esaurito i tuoi host diventano temporaneamente irraggiungibili e tornano raggiungibili da soli non appena ricarichi. Prezzi IVA esclusa.

Domande sul prepagato

Acquista credito
Popolare

Light

CHF 19.90 /mese

Per freelancer e piccoli team

Ideale per: Supporto professionale per più clienti

  • Sessioni illimitate
  • Durata sessione illimitata
  • Accesso supervisionato
  • Cronologia sessioni
  • Trasferimento file & sync appunti
  • Accesso non presidiato
  • Gestione host
Avvia Light

Pro

CHF 29.90 /mese

Per utenti professionali

Ideale per: Provider IT e amministratori di sistema

  • Tutto di Light
  • Accesso non presidiato
  • 100 host inclusi — +CHF 12.90 ogni 100 host aggiuntivi
  • Gestione host & gruppi
  • 1 account amministratore incluso — Utenti aggiuntivi come opzione (CHF 7.90/mese)
  • Ruoli & permessi — Amministratore / Supporter / Sola lettura
  • Log di audit
  • Autenticazione passkey
Avvia Pro
Cresci con Pro

Opzioni aggiuntive

Adatta Pro alle tue esigenze — in modo flessibile, disdicibile ogni mese.

Opzione per Pro

Utenti aggiuntivi

per utente al mese

+ CHF 7.90 /mese

Una postazione in più nel tuo account Pro — con credenziali proprie invece di una password condivisa.

Ideale per: Team che si dividono il supporto

  • Credenziali proprie con accesso a due fattori
  • Ruoli: amministratore / supporter / sola lettura
  • Compare con il proprio nome nel log di audit

Richiede un abbonamento Pro · disdicibile ogni mese

Opzione per Pro

+100 host

ogni 100 host aggiuntivi al mese

+ CHF 12.90 /mese

Più dispositivi raggiungibili senza presidio — nello stesso account Pro.

Ideale per: Parchi dispositivi in crescita oltre il contingente Pro

  • Attivo subito, senza un secondo abbonamento
  • Gestione degli host e gruppi come prima
  • Acquistabile blocco dopo blocco

Richiede un abbonamento Pro · disdicibile ogni mese

Fatturazione

Metodi di pagamento
Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), fattura (TWINT in preparazione).
Valute
CHF. EUR e USD seguiranno con l'espansione in UE e USA.
Fatture
Mensili o annuali. Abbonamento annuale: due mesi in omaggio.
IVA
L'IVA svizzera (8.1%) viene indicata automaticamente in Svizzera.
Disdetta
In qualsiasi momento con effetto a fine mese, senza motivazione. Nessuna durata minima con fatturazione mensile.

Domande frequenti

C'è un periodo di prova?

Non c'è un periodo di prova. Il piano Free è gratuito per sempre, senza account e senza carta. Se passi a Light o Pro, registri una carta e paghi dal primo mese.

Posso cambiare piano?

Sì. Gli upgrade sono immediati e prorata. I downgrade si applicano dal ciclo di fatturazione successivo.

IVA inclusa?

No, i prezzi indicati sono al netto. I clienti svizzeri vedono l'8.1% di IVA in fattura.

Cosa conta come "sessione" nel Free?

Una connessione singola dal client all'host. Una riconnessione conta come nuova sessione. La quota di 2 ore è la somma delle durate di sessione per mese solare.

Serve una licenza per host?

Pro include 100 host. Il lato client (tecnico) richiede una licenza — un abbonamento per tecnico. Il lato host (dispositivi target) consuma dalla quota host.

Rinnovo automatico?

Sì, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Puoi disattivare il rinnovo nel portale sotto "Abbonamento" in qualsiasi momento.

Il prepagato è un abbonamento?

No. Acquisti un importo e noi detraiamo il consumo. Nessun addebito mensile, nessuna durata minima, nessun termine di disdetta: se per sei mesi non lo usi, per sei mesi non paghi nulla.

Come viene calcolato il consumo?

Due voci: CHF 0.20 per ogni minuto di connessione iniziato e CHF 0.30 al mese per ogni host abbinato, perché resti sempre raggiungibile. La raggiungibilità viene conteggiata giorno per giorno — un host mai online non costa nulla.

Per quanto tempo resta valido il credito?

24 mesi dall'acquisto, ogni acquisto separatamente. Viene sempre usato per primo il credito più vecchio, così ne scade il meno possibile. Nel portale trovi la data di scadenza di ogni acquisto.

Che cosa succede a credito zero?

Le connessioni non sono più possibili e i tuoi host vanno offline. Non appena ricarichi, tornano raggiungibili automaticamente — senza nuovo abbinamento e senza interventi sui dispositivi.

Devo memorizzare una carta?

No. Paghi ogni acquisto separatamente con carta di credito. Salviamo un mezzo di pagamento solo se attivi espressamente la ricarica automatica — e anche in quel caso resta al massimo un addebito automatico ogni 24 ore.

Conviene il prepagato o un abbonamento?

Intorno ai 100 minuti di connessione al mese si raggiunge la soglia di convenienza rispetto a Light. Se ti connetti più spesso di così, con un abbonamento spendi meno; se aiuti solo di tanto in tanto, ti basta il credito. Le due formule restano entrambe disponibili.

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