1. La mamma scarica l'host
Mandi un link a windesk.ch/it/download. La mamma clicca, scarica, installa. All'avvio l'host mostra un grande ID sessione e un PIN a 6 cifre.
Azienda svizzera · Conforme GDPR
Caso d'uso
Aiuto remoto per famiglia e amici
I genitori hanno un inceppamento stampante, i nonni non trovano l'e-mail, un amico ha distrutto Word. Piano Free WinDesk: 2 ore al mese gratis, senza account richiesto, cifrato AES-256-GCM.
Come funziona in pratica
2. Apri il client
Inserisci l'ID sessione e il PIN che la mamma ti legge al telefono. Connesso in 10 secondi.
3. Vedi lo schermo della mamma
La mamma vede sul bordo dello schermo l'indicazione «Supporto remoto attivo» e può terminare la connessione lì in qualsiasi momento.
4. Risolvi il problema
Muovi il cursore, apri programmi, reinstalla il driver stampante — quello che serve. La mamma vede tutto, può intervenire.
La manutenzione remota nella tua regione
Regioni
Prova il piano Free
2 ore gratis al mese. Senza account, senza carta di credito. AES-256-GCM anche nel piano Free.
Domande frequenti
Le 2 ore del piano Free bastano davvero?
Per aiuto occasionale (la mamma ha un problema con la stampante, la nonna non trova l'e-mail): sì, abbondantemente. 2 ore al mese distribuite su tutte le sessioni. Per un aiuto più frequente puoi scegliere: Light a CHF 19.90/mese senza limite di tempo — oppure il credito prepagato senza alcun abbonamento, a CHF 0.20 per ogni minuto di connessione iniziato e CHF 0.30 per host al mese. Sotto i 100 minuti di connessione al mese circa il credito costa meno e, se per sei mesi non lo usi, per sei mesi non paghi nulla. Prezzi a confronto.
Funziona anche su Mac, mamma ha un iMac?
Sì. WinDesk gira su macOS Apple Silicon (M1/M2/M3/M4). Notarizzato Apple — niente dramma «app danneggiata». Alla prima connessione, autorizzare una volta registrazione schermo + accessibilità, poi tutto funziona.
Cosa deve installare mia mamma?
L'host. Lo scarica da /it/download e lo installa (5 min). Poi ti dà l'ID sessione e il PIN visualizzati — ti connetti. Con accesso non presidiato (Pro): configurazione una tantum, poi connessione in qualsiasi momento senza che debba fare nulla.
I miei genitori possono cliccare per sbaglio qualcosa?
No, l'host indica chiaramente una connessione attiva (indicazione «Supporto remoto attivo» sul bordo dello schermo). Possono terminare la sessione in qualsiasi momento da lì. Vedono il tuo cursore; nulla succede a loro insaputa.