Passa a WinDesk per hosting svizzero, prezzi chiari o cross-platform incl. Linux + Pi. La migrazione è pianificabile: 4–6 settimane parallele, cutover in un weekend.
Il piano Free resta gratuito, senza account e senza carta: 2 ore di sessione al mese per provare WinDesk. Chi passa a Light o Pro registra una carta e paga dal primo mese — disdici quando vuoi.
Apri un account Pro su app.windesk.ch/register. Chi passa a Pro registra una carta e paga dal primo mese; per provare prima c'è il piano Free, senza account e senza carta. Configura l'autenticazione a due fattori subito dopo il primo login.
In TeamViewer Management Console «Devices» → export CSV. La lista è la tua checklist per l'installazione degli host.
Installa il WinDesk Host accanto all'host TeamViewer — non interferiscono. Cross-platform: Windows EV-firmato, macOS Apple-notarizzato, Linux .deb/.rpm, Pi arm64.
4–6 settimane di funzionamento parallelo. I clienti ricevono entrambi gli strumenti, tu testi WinDesk per affidabilità + parità funzionale per i tuoi casi d'uso.
Annulla le licenze TeamViewer, disinstalla l'host sui dispositivi clienti (o lascialo se il cliente preferisce). L'audit trail WinDesk subentra senza rotture.
Utilizzo e ruoli il tuo team li impara durante l'esercizio parallelo, su sessioni reali, senza ambiente di test. Per domande rispondiamo via e-mail entro 4 ore.
Il passaggio avviene con i tuoi tempi: esercizio parallelo finché serve, cutover quando ti va bene. Se qualcosa nel percorso non è chiaro, scrivici.
Per un MSP con 50 clienti e 200 dispositivi: 4–6 settimane di funzionamento parallelo, poi cutover in un weekend.
Li esporti da TeamViewer Management Console come CSV/PDF e archivi. WinDesk parte al cutover con il proprio audit trail. Se servono log vecchi cercabili, è un tema di conformità — parlane con noi prima del cutover.
Sì, tecnicamente senza problemi. Entrambi gli host possono essere installati sullo stesso dispositivo. Un cutover è più pulito, ma funzionamento parallelo illimitato possibile. Alcuni clienti lasciano TeamViewer su host speciali (es. mainframe gateway) dove WinDesk non è ancora validato.
WinDesk non ha equivalente Tensor diretto con tutte le funzionalità enterprise (es. asset management). Per workflow puro remote-support WinDesk Pro basta; per asset management mantieni lo stack esistente (es. NinjaOne, Datto).