Créer un compte
Ouvrir un compte Pro sur app.windesk.ch/register. Une carte est enregistrée, la facturation démarre au premier mois ; pour essayer d'abord sans frais, le plan Free suffit. Configurer le MFA dès la première connexion.
Entreprise suisse · Conforme RGPD
Migration
De TeamViewer à WinDesk — en 6 étapes
Tu passes à WinDesk pour l'hébergement suisse, des tarifs clairs ou le multi-plateforme incl. Linux + Pi. La migration est planifiable : 4–6 semaines parallèles, cutover sur un week-end.
Offre de migration
Commencer gratuitement
Tu quittes TeamViewer ?
Essaie WinDesk avec le plan Free : gratuit en permanence, sans compte ni carte. Pour passer à Light ou Pro, tu enregistres une carte et paies dès le premier mois.
Étape par étape
Exporter la liste d'appareils
Dans TeamViewer Management Console «Devices» → export CSV. Cette liste te sert de check-list pour l'installation des hôtes.
Installer l'hôte en parallèle
Installer le WinDesk Host à côté de l'hôte TeamViewer — ils ne s'interfèrent pas. Multi-plateforme : Windows EV-signé, macOS Apple-notarisé, Linux .deb/.rpm, Pi arm64.
Phase de test
4–6 semaines de fonctionnement parallèle. Les clients reçoivent les deux outils, tu testes WinDesk pour fiabilité + parité fonctionnelle sur tes cas d'usage.
Cutover
Annuler les licences TeamViewer, désinstaller l'hôte sur les appareils clients (ou le laisser si le client préfère). L'audit trail WinDesk prend la suite sans rupture.
Former ton équipe
Ton équipe découvre l'utilisation et les rôles pendant le fonctionnement parallèle — sur de vraies sessions, sans environnement de test. En cas de question, nous répondons par e-mail sous 4 heures.
Questions sur le changement ?
La bascule se fait à ton rythme : fonctionnement parallèle aussi longtemps que nécessaire, cutover quand cela te convient. Si un point du déroulement reste flou, écris-nous.
Questions fréquentes
Combien de temps prend la migration ?
Pour un MSP avec 50 clients et 200 appareils : 4–6 semaines de fonctionnement parallèle, puis cutover sur un week-end.
Que deviennent les logs de session TeamViewer ?
Tu les exportes depuis TeamViewer Management Console en CSV/PDF et archives. WinDesk démarre au cutover avec son propre audit trail. Si tu as besoin de logs anciens cherchables, c'est un sujet de conformité — parle-nous-en avant le cutover.
Pouvons-nous utiliser les deux en parallèle ?
Oui, techniquement sans problème. Les deux hôtes peuvent être installés sur le même appareil. Un cutover est plus propre, mais fonctionnement parallèle illimité possible. Certains clients laissent TeamViewer sur des hôtes spéciaux (p.ex. mainframe gateways) où WinDesk n'est pas encore validé.
Et TeamViewer Tensor (Enterprise) ?
WinDesk n'a pas d'équivalent Tensor direct avec toutes les fonctionnalités enterprise (p.ex. asset management). Pour les workflows pure remote-support WinDesk Pro suffit ; pour l'asset management, garde ta stack existante (p.ex. NinjaOne, Datto).