1. Maman télécharge l\'hôte
Vous envoyez un lien vers windesk.ch/fr/telecharger. Maman clique, télécharge, installe. Au lancement l\'hôte affiche un grand ID de session et un PIN à 6 chiffres.
Cas d\'usage
Aide à distance pour famille et amis
Les parents ont un bourrage d\'imprimante, les grands-parents ne trouvent pas l\'e-mail, un ami a détruit Word. Plan Free WinDesk : 2 heures par mois gratuites, sans compte requis, chiffré AES-256-GCM.
Comment ça fonctionne en pratique
2. Vous ouvrez le client
Vous saisissez l\'ID de session et le PIN que maman vous lit au téléphone. Connecté en 10 secondes.
3. Vous voyez l\'écran de maman
Maman voit une bannière en haut : «Connexion active avec [votre nom]». Maman peut terminer la connexion à tout moment d\'un clic.
4. Vous résolvez le problème
Bouger le curseur, ouvrir des programmes, réinstaller le pilote d\'imprimante — ce qui est nécessaire. Maman voit tout, peut intervenir.
Essayer le plan Free
2 heures gratuites par mois. Sans compte, sans carte bancaire. AES-256-GCM aussi dans le plan Free.
Questions fréquentes
Les 2 heures du plan Free sont-elles suffisantes ?
Pour de l'aide ponctuelle (maman a un problème d'imprimante, grand-mère ne trouve pas l'e-mail) : oui, largement. 2 heures par mois réparties sur toutes les sessions. Pour aide plus fréquente : Light à CHF 19.90/mois sans limite de temps.
Ça marche aussi sur Mac, maman a un iMac ?
Oui. WinDesk fonctionne sur macOS Apple Silicon (M1/M2/M3/M4). Notarisé Apple — pas de drame «app endommagée». À la première connexion, autoriser une fois enregistrement d'écran + accessibilité, ensuite tout fonctionne.
Qu'est-ce que ma mère doit installer ?
L'hôte. Elle le télécharge depuis /fr/telecharger et l'installe (5 min). Ensuite elle vous donne l'ID de session et le PIN affichés — vous vous connectez. Avec accès non surveillé (Pro) : configuration unique, ensuite connexion à tout moment sans qu'elle ait à faire quoi que ce soit.
Mes parents peuvent-ils cliquer sur quelque chose par erreur ?
Non, l'hôte indique clairement une connexion active (bannière en haut). Ils peuvent terminer la session à tout moment d'un clic. Ils voient votre curseur ; rien ne se passe sans leur connaissance.