Bureau à distance pour Genève
WinDesk pour les entreprises genevoises : logiciel suisse de bureau à distance avec hébergement en Suisse, builds signés et conformité LPD révisée + RGPD. Conçu pour les contraintes de la place financière, du barreau et du secteur médical genevois.
Pourquoi Genève a des exigences particulières
Genève concentre une densité élevée d'organisations soumises à des obligations strictes :
- Place financière — banques cantonales et privées, gestionnaires de fortune, family offices. Art. 47 LB (secret bancaire), LBA (lutte contre le blanchiment), circulaire FINMA 23/1 sur les risques opérationnels et les TIC.
- Barreau genevois — études d'avocats inscrites au registre cantonal de l'Ordre des avocats de Genève. Secret professionnel sous art. 321 CP, devoir de fidélité, gestion des données clients en environnement réglementé.
- Secteur médical — cabinets médicaux, HUG, cliniques privées, laboratoires d'analyse. Secret professionnel art. 321 CP, art. 9-9c LPMéd, loi cantonale sur la santé (LS GE).
- Fiduciaires — comptabilité, conseil fiscal, gestion de fortune. Art. 730b CO (secret de révision), exigences ASR et OREV pour les réviseurs agréés.
- Organisations internationales — ONU, OMS, OMC, CICR. Standards internes de protection des données souvent plus stricts que la LPD.
Tous ces acteurs ont une exigence commune : les données traitées ne doivent pas quitter le territoire suisse, et le contrat avec le fournisseur doit être sous droit suisse.
Ce que WinDesk apporte aux organisations genevoises
- Hébergement 100 % suisse —
relay.windesk.chen data center suisse, données ne quittant jamais le territoire. CLOUD Act non applicable. - Sàrl suisse comme partenaire contractuel — Lightnet Multimedia GmbH, IDE CHE-435.553.655, factures en CHF avec TVA suisse. Pas de tunneling juridique vers une filiale UE ou US.
- Architecture P2P — les données d'écran et de transfert de fichiers transitent directement entre les machines, jamais par un cloud central. Idéal pour le secret professionnel art. 321 CP.
- Connexion de l'hôte liée au matériel — liée à la puce de sécurité de l'appareil, lorsqu'elle existe (TPM sous Windows, Secure Enclave sur Mac), et à une empreinte matérielle de l'hôte pour chaque association.
- Audit trail prêt à l'emploi — chaque session est loguée avec horodatage, utilisateur, machine.
- Builds signés — Windows EV-signé via DigiCert, macOS Apple Developer ID + notarisé. Pas de SmartScreen, pas de Gatekeeper-popup chez le client.
- Support en français — réponses en français durant les heures de bureau CET. Pour les questions de conformité genevoise spécifiques, nous orientons vers le partenaire approprié si nécessaire.
Cas d'usage typiques sur Genève
Étude d'avocats au Quartier des Banques
Cinq avocats associés, support informatique externalisé à un prestataire en région. L'objectif : permettre au prestataire d'intervenir à distance sans que ses techniciens voient le contenu des dossiers clients. WinDesk : le technicien obtient un accès console ; chaque session est loguée pour la documentation FSA.
Cabinet médical Rive-Gauche
Médecine générale et spécialiste, 8 collaborateurs, dossier patient électronique sur serveur local. Maintenance hors heures de consultation par un prestataire IT. WinDesk en accès non surveillé sur le serveur DMI, les sessions étant consignées et conservées 180 jours.
Fiduciaire de la Côte
Comptabilité pour PME romandes, 15 collaborateurs en télétravail partiel. WinDesk Pro pour 15 techniciens, Pi en kiosque dans la salle de réunion comme display partagé. Rapport mensuel par client exporté (PDF ou CSV) pour la révision interne et le contrôle de l'ASR.
Démarrer à Genève
- Commencer gratuitement. Le plan Free est gratuit en permanence, sans compte ni carte bancaire, avec 2 heures de session par mois. Télécharger WinDesk ; pour Light ou Pro, ouvrir un compte sur app.windesk.ch/register.
- Migration depuis TeamViewer / AnyDesk. 2–4 semaines en parallèle, cutover un week-end. Guides détaillés : depuis TeamViewer, depuis AnyDesk, depuis RustDesk.
- Pose des questions de conformité. Renseignements sur le lieu d'hébergement et sur le chiffrement — sur demande.
La maintenance à distance dans ta région
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Fondamentaux
WinDesk à Genève — gratuit en 30 secondes
Plan Free sans compte, sans carte bancaire. Pro à CHF 29.90/mois — facturé dès le premier mois, support en français.
Questions fréquentes — Genève
Pourquoi un logiciel suisse de bureau à distance pour Genève ?
Les banques, études d'avocats, fiduciaires et cabinets médicaux genevois travaillent sous des obligations strictes de résidence des données et de secret professionnel (art. 47 LB pour le secteur bancaire, art. 321 CP pour les avocats et médecins). Ces obligations lient l'établissement, pas son logiciel : aucun outil ne les remplit à sa place. Ce qu'un outil peut faire, c'est ne pas les compromettre — serveurs en Suisse, partenaire contractuel suisse, sessions consignées dans le portail. WinDesk est conçu autour de ces contraintes.
WinDesk est-il conforme aux exigences de la FINMA et du PFPDT ?
La question est mal posée, et c'est important. La circulaire FINMA 23/1 s'adresse aux établissements assujettis, pas à leurs fournisseurs : aucun logiciel n'est « conforme FINMA », et un éditeur qui l'affirme montre surtout qu'il ne connaît pas la réglementation. Ce que nous apportons, c'est ce dont ta banque a besoin pour sa propre documentation d'externalisation : hébergement en Suisse, partenaire contractuel suisse sans maison mère américaine, sessions consignées dans le portail. En matière de protection des données, WinDesk relève bien de la LPD révisée et du RGPD (art. 28, 30, 32) et s'y conforme en tant que sous-traitant. Pour un questionnaire fournisseur ou les exigences propres à un établissement de la place genevoise : écris-nous, nous y répondons point par point.
Mes serveurs sont à Genève et mes techniciens à Lausanne — ça marche ?
Sans souci. Architecture P2P : les données d'écran transitent directement entre poste technicien et serveur cible, indépendamment de leur emplacement. Latence Genève↔Lausanne ~5 ms — imperceptible. La signalisation (initialisation de connexion) passe par notre endpoint suisse à relay.windesk.ch.
WinDesk a-t-il des références à Genève ?
Non, pas encore. WinDesk existe depuis 2024 et n'a pas de client de référence à Genève dont nous puissions parler. Nous le disons plutôt que d'évoquer des références que nous n'avons pas : c'est une pratique courante dans ce secteur, et elle ne vaut rien pour toi. Ce que nous pouvons offrir à la place : le plan Free, gratuit en permanence, sans compte ni carte bancaire, pour essayer WinDesk sans engagement, et des réponses directes à tes questions techniques ou de conformité — info@windesk.ch. Nos limites actuelles sont listées ouvertement sur la page avis et transparence.
Quel support depuis Genève ?
Support en français (et allemand, anglais, italien) via info@windesk.ch. Délai de réponse 1–2 jours ouvrables en heures de bureau CET ; clients Pro le jour même. Pas de hotline 24/7 actuellement — nous communiquons cela transparentement sur la page avis WinDesk.
Combien coûte WinDesk pour un cabinet genevois ?
Free : gratuit, sans compte, dès maintenant. Pro : CHF 29.90/mois pour le premier technicien, avec accès non surveillé et audit trail. Une étude de 3 avocats paie CHF 45.70/mois ; une fiduciaire de 8 collaborateurs CHF 85.20/mois — sans matrice de bundles, sans surprise. Détails tarifs.