Tarifs transparents. Sans paliers. Sans surprises.
Trois plans, clairement décrits. Essayez Light et Pro 14 jours gratuitement — sans carte bancaire. Annulation à tout moment.
Free
Pour essayer & dépanner ses proches
Idéal pour : Aide ponctuelle pour la famille et les amis
- 2 heures par mois — Temps total cumulé sur toutes les sessions
- Max. 5 min par session — Déconnexion automatique
- Sessions illimitées
- Accès supervisé
- Accès non surveillé
- Gestion des hôtes
Light
Pour indépendants & petites équipes
Idéal pour : Support professionnel pour plusieurs clients
- Sessions illimitées
- Durée de session illimitée
- Accès supervisé
- Historique des sessions
- Transfert de fichiers & presse-papiers
- Accès non surveillé
- Gestion des hôtes
Pro
Pour professionnels
Idéal pour : Prestataires IT & administrateurs systèmes
- Tout de Light
- Accès non surveillé
- 100 hôtes inclus — +CHF 10 par tranche de 100 hôtes
- Gestion des hôtes & groupes
- 1 compte administrateur inclus — Utilisateurs supplémentaires en option (CHF 4.90/mois)
- Rôles & permissions — Admin / Supporteur / Lecture seule
- Journaux d'audit
- Authentification par passkey
Questions fréquentes
Que se passe-t-il après la période d'essai ?
Si vous choisissez un plan payant, votre carte est débitée à l'issue des 14 jours. Sans décision, le compte revient à Free — pas de débit automatique.
Puis-je changer de plan ?
Oui. Les montées en gamme sont immédiates et au prorata. Les baisses prennent effet au cycle de facturation suivant.
Réductions pour ONG ou écoles ?
Oui. Les ONG suisses et établissements d'enseignement publics bénéficient de 30 % sur Pro. Contactez-nous avec un justificatif.
TVA incluse ?
Non, les prix indiqués sont hors TVA. Les clients suisses voient 8.1 % de TVA sur la facture.
Que compte une « session » dans le Free ?
Une connexion unique du client vers l'hôte. Une reconnexion compte comme une nouvelle session. Le quota de 2 heures est la somme des durées de session par mois civil.
Faut-il une licence par hôte ?
Pro inclut 100 hôtes. Le côté client (technicien) requiert une licence — un abonnement par technicien. Le côté hôte (appareils cibles) consomme du quota d'hôtes.
Renouvellement automatique ?
Oui, les abonnements se renouvellent automatiquement. Vous pouvez désactiver le renouvellement dans le portail sous « Abonnement » à tout moment.