Bureau à distance gratuit — télémaintenance sans frais
WinDesk Free est vraiment gratuit : 2 heures par mois, un nombre illimité de sessions, sans carte de crédit, avec le même chiffrement de bout en bout que les plans payants. Idéal pour aider en privé ou essayer WinDesk tranquillement.
Que veut dire « gratuit » ici ?
Beaucoup d'outils de bureau à distance « gratuits » ne le sont qu'à première vue — ils se financent par la publicité, la vente de données ou une période d'essai qui se referme après 30 jours. WinDesk Free est conçu différemment :
- CHF 0, en permanence — pas de période d'essai qui expire. Le plan Free reste gratuit tant que vous l'utilisez.
- Sans carte de crédit — vous n'enregistrez aucune donnée de paiement pour démarrer gratuitement.
- Pas de publicité, pas de vente de données — les données d'écran circulent en peer-to-peer directement entre les appareils. Nous ne les voyons techniquement pas et ne revendons rien.
- Chiffrement complet inclus — chaque session reçoit AES-256-GCM, même gratuite. La sécurité n'est pas une option payante.
- L'autre partie ne paie rien — seule la partie qui aide a besoin d'un compte ; qui reçoit de l'aide installe l'hôte gratuit.
Ce que le plan Free peut faire — et ce qu'il ne peut pas
De l'honnêteté plutôt que des astérisques. Voici ce qui est inclus dans le plan Free :
- Inclus : 2 heures de temps de connexion par mois (somme de toutes les sessions).
- Inclus : un nombre illimité de sessions de 5 minutes maximum chacune.
- Inclus : l'accès attended — l'autre partie confirme chaque connexion.
- Inclus : chiffrement AES-256-GCM, peer-to-peer, hébergement suisse pour le signaling.
- Non inclus : l'accès non surveillé (appareils sans personne devant) — c'est une fonction Pro.
- Non inclus : gestion des hôtes, groupes, rôles et fonctions d'équipe.
Vous trouverez la comparaison complète de tous les plans sur la page des tarifs, et toutes les fonctions en détail sous Fonctionnalités.
À qui s'adresse le plan Free
- Aide privée pour la famille & les amis — « Ma mère n'arrive pas à utiliser l'imprimante. » Se connecter brièvement, résoudre le problème, terminé. Voir cas d'usage Famille & amis.
- Essayer WinDesk — découvrir l'interface, la qualité de connexion et le déroulement avant de choisir Light ou Pro.
- Support ad-hoc occasionnel — qui n'aide que de temps en temps et brièvement s'en sort bien avec 2 heures par mois.
- Deuxième avis & diagnostic rapide — regarder brièvement par-dessus l'épaule de quelqu'un plutôt que de le diriger au téléphone.
Quand le gratuit ne suffit plus
Dès que vous aidez à titre professionnel ou régulièrement, 2 heures par mois et 5 minutes par session atteignent leur limite. Un chemin clair et abordable mène alors vers le haut — sans paliers de bundle :
- Light — CHF 19.90/mois. Durée de session illimitée, sessions illimitées, transfert de fichiers et synchronisation du presse-papiers, historique des sessions. Idéal pour les indépendants et les petites équipes.
- Pro — CHF 29.90/mois. Tout de Light plus accès non surveillé, 100 hôtes inclus, gestion des hôtes, rôles et journaux d'audit. Pour les prestataires IT et les administrateurs système.
- 30 jours d'essai gratuit — Light et Pro sans carte de crédit, puis retour automatique à Free.
Questions fréquentes — bureau à distance gratuit
WinDesk est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le plan Free coûte CHF 0, de façon permanente. Vous obtenez 2 heures de temps de connexion par mois, un nombre illimité de sessions de 5 minutes maximum chacune, l'accès attended (l'autre partie confirme la connexion) et le même chiffrement AES-256-GCM que dans les plans payants. Pas de carte de crédit, pas d'abonnement, pas de période d'essai qui expire.
Où est le piège ?
Il n'y a pas de piège caché — seulement des limites claires. Le plan Free est limité à 2 heures par mois et 5 minutes par session, et il n'inclut ni accès non surveillé ni gestion des hôtes. Nous ne vendons pas de données d'utilisateur et n'affichons pas de publicité : les données d'écran circulent en peer-to-peer directement entre les appareils, nous ne les voyons techniquement pas. Le plan Free est conçu exprès pour que l'aide privée reste gratuite — qui a besoin de plus à titre professionnel passe à Light ou Pro.
Quelles sont concrètement les limites du plan Free ?
2 heures d'utilisation totale par mois calendaire, 5 minutes maximum par session individuelle (déconnexion automatique ensuite, la reconnexion est possible), uniquement l'accès attended, pas d'accès non surveillé, pas de gestion des hôtes ni de fonctions d'équipe. Pour de l'aide spontanée c'est amplement suffisant ; pour un fonctionnement continu, Light ou Pro est prévu. Toutes les limites dans le comparatif des prix.
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour démarrer gratuitement ?
Non. Aucune carte de crédit n'est enregistrée pour le plan Free. Vous téléchargez WinDesk et créez un compte gratuit — c'est tout. Light et Pro peuvent aussi être testés 30 jours sans carte de crédit ; sans décision active, le compte retombe ensuite automatiquement sur Free, sans débit.
La personne que j'aide doit-elle aussi payer ?
Non. Seule la partie qui aide (le client) a besoin d'un compte ou d'une licence. Qui reçoit de l'aide installe l'hôte gratuit et confirme la connexion — sans compte, sans frais. Vous pouvez ainsi entretenir le PC de vos parents, par exemple, sans qu'ils aient à installer ou payer quoi que ce soit.
La version gratuite est-elle aussi sûre que la version payante ?
Oui. Chaque session — même dans le plan Free — utilise le chiffrement de bout en bout AES-256-GCM, un flux de données peer-to-peer et un hébergement suisse pour le signaling. Le chiffrement n'est pas vendu comme une option payante. Détails sur la page sécurité.
Quand vaut-il la peine de passer à Light ou Pro ?
Dès que vous vous connectez régulièrement plus de 5 minutes d'affilée ou plus de 2 heures par mois, Light devient rentable (CHF 19.90/mois, durée de session illimitée). Qui veut entretenir des appareils sans personne devant — serveurs, systèmes kiosque, le PC familial sans redemander — a besoin de Pro (CHF 29.90/mois) avec accès non surveillé.
Démarrer gratuitement — en 30 secondes
Plan Free sans carte de crédit, gratuit en permanence. Passez à Light ou Pro à tout moment plus tard.