Mit unbeaufsichtigtem Zugriff (Unattended Access) verbinden Sie sich mit Servern, Kiosk-Systemen und Kunden-PCs, ohne dass jemand die Verbindung bestätigen muss. Abgesichert durch hardware-gebundene Geräte-Token, Zwei-Faktor-Pflicht und lückenlosen Audit-Trail — Peer-to-Peer, Hosting in der Schweiz.
Unbeaufsichtigter Zugriff bezeichnet den Fernzugriff auf ein Gerät, vor dem niemand sitzt, um die Verbindung zu bestätigen. Der Host wird als Dienst installiert und akzeptiert Verbindungen, sobald sich ein berechtigter, authentifizierter Techniker meldet — rund um die Uhr. Die Vertrauensbeziehung entsteht einmal bei der Einrichtung und wird durch ein hardware-gebundenes Geräte-Token abgesichert.
Das Gegenstück ist der attended Access: Dort bestätigt eine anwesende Person jede eingehende Verbindung aktiv. Beide Modelle haben ihren Platz — unbeaufsichtigt für planbare Wartung und Geräte-Pools, attended für spontane Hilfe. Mehr zum grösseren Zusammenhang auf der Seite Fernwartung.
Ein Gerät ohne Beisitzer ist ein attraktives Ziel — deshalb ist unbeaufsichtigter Zugriff bei WinDesk mehrfach abgesichert:
Jeder Host erhält ein Token, das mit TPM 2.0 (Windows/Linux) oder Secure Enclave (Apple Silicon) verschlüsselt ist. Das Kopieren der Token-Datei auf einen anderen Rechner macht sie ungültig — Token-Replay ist ausgeschlossen.
Für Admin-Rollen verpflichtend: TOTP oder Passkey (WebAuthn/FIDO2). Neue Benutzer müssen MFA beim Erstlogin einrichten; sensible Aktionen erfordern eine frische Bestätigung.
Ein dauerhaft eingeblendetes Banner zeigt auf dem Host an, dass eine Verbindung aktiv ist — vom Techniker nicht versteckbar. Berechtigungen wie Dateitransfer und Zwischenablage sind standardmässig aus.
Jede Verbindung wird unveränderlich protokolliert (wer, wann, wie lange, welcher Host), exportierbar als CSV. Ein Admin kann per Remote-Kill-Switch jede Session sofort trennen und Geräte widerrufen.
Zusätzlich rotieren Geräte-Token automatisch alle 90 Tage. Der volle Überblick auf der Sicherheitsseite.
Alle Funktionen im Überblick auf der Seite Features.
Unbeaufsichtigter Zugriff ist Teil von WinDesk Pro (CHF 29.90/Monat). Enthalten sind 100 Hosts, die zentrale Host-Verwaltung, Gruppen und Rollen, Audit-Logs und Passkey-Authentifizierung. Jede weiteren 100 Hosts kosten CHF 10/Monat — linear, ohne Bundle-Stufen. Nur die helfende Seite braucht eine Lizenz; die Hosts verbrauchen vom Host-Kontingent. Free und Light bieten attended Access. Alle Preise im Vergleich.
Unbeaufsichtigter Zugriff bedeutet, dass Sie sich mit einem Gerät verbinden, vor dem niemand sitzt, um die Verbindung zu bestätigen — etwa mit einem Server, einem Kiosk-System oder dem PC eines Kunden ausserhalb der Bürozeiten. Die Vertrauensbeziehung wird einmal bei der Einrichtung hergestellt (hardware-gebundenes Geräte-Token, vom Besitzer autorisiert); danach genügt Ihre authentifizierte Anmeldung, um zu verbinden.
Bei attended Access ist eine Person am Zielgerät anwesend und bestätigt jede eingehende Verbindung aktiv — typisch für spontanen Support. Bei unbeaufsichtigtem Zugriff akzeptiert das Gerät Verbindungen ohne diese manuelle Bestätigung, sofern der Techniker authentifiziert ist — typisch für Server-Wartung und Geräte-Pools, die rund um die Uhr erreichbar sein müssen.
Ja — unbeaufsichtigt heisst nicht ungeschützt. Jeder Host trägt ein hardware-gebundenes Geräte-Token (TPM 2.0 auf Windows/Linux, Secure Enclave auf Apple Silicon); das Kopieren der Token-Datei auf einen anderen Rechner macht sie ungültig. Für Admin-Rollen ist Zwei-Faktor-Authentifizierung Pflicht (TOTP oder Passkey), jede Session wird protokolliert, Berechtigungen wie Dateitransfer sind standardmässig aus. Details auf der Sicherheitsseite.
Die Zustimmung erfolgt einmalig bei der Einrichtung: Der Besitzer installiert den Host als Dienst und autorisiert das Gerät. Danach ist keine erneute Bestätigung pro Session nötig — genau das ist der Sinn des unbeaufsichtigten Zugriffs. Ein dauerhaft sichtbarer Session-Indikator zeigt trotzdem an, wenn eine Verbindung aktiv ist, und der Zugriff lässt sich jederzeit im Portal widerrufen.
Nein. Unbeaufsichtigter Zugriff ist ein Pro-Feature (CHF 29.90/Monat) und enthält 100 Hosts sowie die zentrale Host-Verwaltung. Der Free- und der Light-Plan bieten attended Access. Ein Vergleich aller Pläne steht auf der Preisseite.
Pro enthält 100 Hosts. Jede weiteren 100 Hosts kosten CHF 10/Monat zusätzlich — linear skalierbar, ohne Bundle-Stufen. Die Hosts lassen sich im Portal in Gruppen (Kunden, Standorte, Server) sortieren und mit Rollen (Admin, Supporter, Read-only) versehen.
Ein Admin kann Benutzer und deren Geräte-Token jederzeit im Portal widerrufen — der Zugriff endet innert Minuten. Zusätzlich gibt es einen Remote-Kill-Switch, der eine verbundene Session sofort trennt und den Host aus dem Konto entfernt. Geräte-Token rotieren zudem automatisch alle 90 Tage.
Pro 30 Tage gratis testen — ohne Kreditkarte. Server, Kiosk-Systeme und Kunden-PCs rund um die Uhr erreichbar.